La plataforma de mensajería SIM, es un sistema integral que permite a las aplicaciones incluir capacidades de gestión de mensajes en diferentes canales, correos electrónicos, sms,  sin necesidad de tener en cuenta las particularidades de cada canal o el proveedor que se utiliza. Proporciona a las aplicaciones integradas un mecanismo transparente para la gestión y control de su mensajería. Más información en: Portal Administración Electrónica (PAE) - SIM Plataforma de Mensajería

El Sistema Integral de Mensajería (SIM), que lleva puesta en producción desde enero de 2012, permite a las aplicaciones consumidoras un funcionamiento transparente para la gestión de sus envíos, incluyendo las siguientes características:

• Gestión de canales: envío de correos electrónicos, envío de sms o notificaciones Push.
• Hace transparente el uso de diferentes servidores de correo, broker de sms.
• Control horario y gestión de planificaciones de envío.
• Gestión de  incidencias: anulaciones, reintentos, etc.
• Informes de seguimiento de los envíos.
• Información estadística.

Adicionalmente, permite a los consumidores realizar envíos Multiproveedor, así como la historificación de los mensajes.

• Aplicaciones: Son los clientes de la plataforma de mensajería y que va a enviar mensajes en diferentes formatos a través de la plataforma. Algunos ejemplos son: BBDD060, SEDE, etc.
• Canal: Hace referencia al formato del mensaje que se va a enviar. Pueden ser por correo electrónico, sms o notificaciones Push.
• Servicios: Una aplicación puede enviar información de diferentes tipos y con planificaciones distintas. Cada una de estas posibilidades es un servicio. Algunos ejemplos son: suscripciones de empleo, suscripciones de becas, etc.
• Estado: Indica el estado en el que se encuentra un determinado mensaje enviado por la plataforma. Puede tomar los valores Enviado, Recibido, Leído y Anulado